Support Policy Page

 سياسة الدعم

:قنوات الدعم
.فريق الدعم الخاص بنا متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مشاكل قد تواجهها. نحن نسعى جاهدين لتقديم ردود فعالة وفورية لضمان رضاكم
:يمكنكم التواصل مع فريق الدعم لدينا من خلال القنوات التالية
 [email protected]: البريد الإلكتروني

+ 964 772 218 5359: الهاتف

يرجى ملاحظة أن فريق الدعم لدينا يعمل خلال ساعات العمل في العراق. نحن نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة.
.نطاق الدعم: يهدف فريق الدعم لدينا إلى مساعدتك في أي مشكلة تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا. نحن نسعى جاهدين لتقديم دعم فعال وفوري لضمان رضاكم

التواجد : يتواجد فريق الدعم لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، باستثناء العطل الرسمية في العراق. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك تأخيرات في الردود خلال هذه العطلات نظرًا لعدم توفر جميع أفراد الفريق

أوقات الرد: نحن نسعى للرد على جميع الاستفسارات في غضون 5 ساعات خلال ساعات الدعم العادية لدينا

حل المشاكل: سيعمل فريق الدعم لدينا بجدية لحل مشكلتك. إذا لم يتمكن من حل مشكلتك على الفور، سيتم تصعيدها لضمان حل سريع

مسؤوليات المستخدم: لمساعدتنا في مساعدتك بشكل أفضل، يرجى تقديم معلومات مفصلة حول مشكلتك وأي خطوات قمت باتخاذها بالفعل لحلها. سيساعدنا ذلك في تقديم حل أكثر كفاءة

قيود الدعم: يقتصر دعمنا على المشاكل المتعلقة مباشرة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد لا نكون قادرين على تقديم الدعم لمنتجات أو خدمات الأطراف الثالثة

إخلاء المسؤولية القانونية: يتم تقديم دعمنا "كما هو"، دون أي ضمان أو كفالة. لسنا مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام خدمات الدعم الخاصة بنا

دعم اللغات: نحن نقدم الدعم باللغات الإنجليزية والعربية والتركية لضمان تواصل مستخدمينا المتنوعين معنا بشكل فعال. يتقن فريق الدعم لدينا هذه اللغات، مما يمكننا من معالجة استفساراتكم ومخاوفكم بدقة وفورية
:تواصل معنا

[email protected] : إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على